Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société exploitant la plateforme "Où Manger Afro".
Contact : privacy@oumangerafro.com

2. Données Collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)

2.2 Données de réservation

• Historique des réservations
• Préférences alimentaires
• Restaurants favoris
• Avis et commentaires

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps de navigation
• Cookies et données de session

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Exécution du service

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Traitement des réservations
• Communication avec les restaurants partenaires
• Envoi de confirmations et rappels

3.2 Amélioration du service

• Personnalisation de l'expérience utilisateur
• Analyses statistiques et études d'usage
• Amélioration de la plateforme

3.3 Communication commerciale (avec votre consentement)

• Newsletters et informations promotionnelles
• Recommandations personnalisées
• Invitations à des événements

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des réservations et des services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la sécurité
• Le consentement : pour les communications commerciales
• L'obligation légale : pour la conservation de certaines données

5. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Restaurants partenaires : informations nécessaires à la réservation
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support client
• Services de paiement : pour le traitement des transactions
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts Internationaux

Dans le cas où vos données seraient transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

7. Durée de Conservation

• Données de compte : pendant la durée d'utilisation du service
• Données de réservation : 3 ans après la dernière réservation
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de connexion : 1 an maximum

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et audit réguliers
• Formation du personnel
• Sauvegardes sécurisées

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@oumangerafro.com

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (aucun consentement requis)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
• Cookies publicitaires : personnalisation des annonces (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

11. Mineurs

Notre service s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : www.cnil.fr

14. Contact